Trocas e Devoluções

A Loja Espaço Vida preza pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada, a solicitação de devolução deverá ser comunicada ao e-mail ecommerce@grupoespacovida.com.br ou via fone (35) 3291-9483 em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Devolução pelos Correios

Para postar o produto, siga as instruções:

• acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
• devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
• junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado; 
• relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

Todas as despesas de correio são por conta do Espaço Vida, porém antes da devolução deve-se fazer contato via e-mail ou fone.

Devolução por arrependimento

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios.

Não realizamos trocas, apenas devoluções.